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質(zhì)量服務
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  • 服務管理
  • 服務理念
    比別人多做一些,做得更好一些
  • 服務目標
    用戶的需要就是我們的目標
  • 服務戰(zhàn)略
    主動服務:定期巡檢、季度回訪
    專業(yè)服務:提供專業(yè)技術(shù)支持和專業(yè)技術(shù)培訓
    快速服務:最快速度響應用戶需求
    全程服務:從咨詢規(guī)劃、方案撰寫直至最終售后服務
    全方位服務:多層面、多角度、全方位。
  • 服務承諾
    全天24小時服務熱線,用戶來電第一時間回復,技術(shù)問題即時答疑,故障通報即時響應;

    根據(jù)用戶要求派遣合格技術(shù)員省內(nèi)6小時到達現(xiàn)場,省外24小時到達現(xiàn)場;

    質(zhì)保期內(nèi)實行“三包”; 質(zhì)保期外設備提供終身服務,技術(shù)咨詢服務、維修服務僅收取成本費。
品質(zhì)管理理念
質(zhì)量觀
質(zhì)量觀 責任鑄就品質(zhì),品質(zhì)決定價值。
質(zhì)量方針
質(zhì)量方針 專業(yè)生產(chǎn)、精益求精、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務
質(zhì)量目標
質(zhì)量目標 顧客滿意率大于90%、產(chǎn)品一次交付合格率大于95%
品牌管理措施
  • 樹立全員質(zhì)量意識
    質(zhì)量法制意識、質(zhì)量效益意識、質(zhì)量品牌意識、質(zhì)量文化意識
    完善質(zhì)量管理系統(tǒng)
    實施ISO-9001質(zhì)量管理體系,推行“6S”精細化管理,不斷加強標準化建設
    加強過程管理、持續(xù)改進
品質(zhì)+服務·用戶體驗
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